Introducción y principios de protección
Desconfiar de las soluciones simples es esencial cuando se trata de privacidad. En
Freiqaenfouspa, la protección de tus datos no es una promesa vacía. Revisamos cada
procedimiento y cuestionamos nuestros métodos para anticipar riesgos, cumplir la ley
y mantener la confianza de quienes usan nuestra web.
Volvemos siempre a la misma pregunta: ¿cómo garantizar que cada dato se usa con
respeto y solo para lo necesario? Repetimos controles, informamos con claridad y
escuchamos tus dudas antes de actuar. Así, la privacidad es un compromiso vivo, no
una declaración estática.
Recogida de datos personales
Recogemos datos personales para gestionar el acceso, responder consultas y cumplir
obligaciones legales. Solo solicitamos lo imprescindible para cada fin, evitando
recopilar información innecesaria.
Datos que recogemos directamente
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Nombre y apellidos para la identificación.
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Correo electrónico para comunicaciones.
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Teléfono de contacto si lo facilitas.
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Preferencias de uso y configuración de la cuenta.
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Cualquier dato que decidas aportar voluntariamente en tus consultas.
Datos recogidos automáticamente
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Recopilamos tipo de navegador utilizado.
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Registramos dirección IP de forma parcial y anonimizada.
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Recogemos información sobre el sistema operativo.
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Detectamos la resolución de pantalla del dispositivo.
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Guardamos la fecha y hora de acceso a la web.
Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos para gestionar la web, responder consultas, personalizar tu
experiencia y cumplir requisitos legales. Nunca los empleamos para finalidades
incompatibles ni los vendemos a terceros.
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Gestionar el acceso y la autenticación de usuarios.
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Responder a consultas y solicitudes recibidas.
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Personalizar la experiencia según tus preferencias.
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Analizar el uso de la web de manera agregada y anónima.
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Cumplir obligaciones legales y normativas.
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Prevenir usos fraudulentos o abusivos del servicio.
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Informar sobre actualizaciones relevantes de la plataforma.
Nuestro compromiso: Tratamos cada dato con respeto, siguiendo la
normativa española y europea. Repetimos nuestros controles de seguridad y revisamos los
procesos periódicamente para mantener la confianza y cumplir con las leyes actuales. La
ética nos obliga a mejorar y corregir cada vez que surgen dudas.
Compartición con terceros
No compartimos tus datos con terceros salvo cuando sea necesario para prestar el
servicio, cumplir obligaciones legales o con tu consentimiento explícito. Todos los
destinatarios cumplen las mismas normas de protección.
Proveedores de servicios
Solo trabajamos con proveedores que cumplen estándares de protección de datos
equivalentes a los nuestros. Formalizamos acuerdos y supervisamos el
cumplimiento regularmente.
Obligaciones legales y cumplimiento
Cumplimos con todas las obligaciones legales españolas y europeas, incluyendo la
normativa sobre protección de datos y servicios digitales.
Estadísticas anónimas y análisis
Utilizamos estadísticas anónimas para analizar tendencias y mejorar el servicio,
sin identificar a usuarios concretos.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Tus derechos sobre los datos personales incluyen acceso, rectificación, eliminación,
limitación, portabilidad y oposición. Puedes ejercerlos en cualquier momento, y nuestro
equipo está preparado para asesorarte en el proceso.
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Tienes derecho a acceder a tus datos personales y consultar cómo se usan en
nuestra plataforma.
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Tienes derecho a solicitar la corrección de tus datos si son
inexactos.
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Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en
cualquier momento.
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Tienes derecho a solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor si
lo deseas.
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Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en determinados
casos.
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Puedes limitar el uso de tus datos en determinadas circunstancias
legales.
Para ejercer tus derechos o consultar cualquier aspecto sobre tus datos, contacta
con nuestro equipo usando los canales habituales. Respondemos de forma transparente
y ágil.
Seguridad y protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no
autorizados, pérdidas o alteraciones. Revisamos y mejoramos estos controles de manera
continua, adaptándonos a nuevas amenazas y exigencias legales.
Medidas técnicas de protección
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Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento.
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Sistemas de control de acceso restringido.
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Copias de seguridad periódicas y almacenamiento seguro.
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Monitoreo continuo para detectar posibles incidentes.
Medidas organizativas
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Formación periódica del equipo en protección de datos.
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Revisión interna regular de los procesos de gestión de datos.
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Designación de responsables de privacidad y cumplimiento.
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Protocolos claros para la gestión de incidencias.
Plazos de conservación de datos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se
recogieron o para responder a obligaciones legales. Revisamos periódicamente los plazos
y eliminamos lo que ya no es útil.
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Los datos de tu cuenta incluyen información de registro y preferencias
guardadas.
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Recopilamos datos sobre el uso de la web para mejorar nuestros contenidos y
servicios.
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Guardamos comunicaciones solo para responder a tus consultas o gestionar
incidencias.
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No almacenamos datos bancarios salvo que sea imprescindible para el servicio
solicitado.
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Solo usaremos tus datos para fines de marketing si nos lo autorizas de manera
expresa.
Solicita la eliminación de tus datos si ya no deseas mantener la relación con nosotros.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo si es necesario para el
servicio y con garantías adecuadas de protección. Informamos previamente si se produce
alguna transferencia internacional.
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Transferencia solo si es imprescindible para el servicio.
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Aplicación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
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Evaluación previa de garantías de protección.
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Información previa al usuario sobre la transferencia.
Uso y gestión de cookies
Las cookies nos ayudan a mejorar tu experiencia, analizar el uso de la web y recordar
preferencias. Puedes gestionar tus opciones y rechazar aquellas que no sean
estrictamente necesarias.
Tipos de cookies que usamos
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Las cookies esenciales garantizan el funcionamiento técnico básico del
sitio web.
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Las cookies de rendimiento miden el uso de la web para optimizar el
servicio.
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Estas cookies personalizan la experiencia según tus preferencias.
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Estas cookies recuerdan tus preferencias y mejoran la funcionalidad de la
web.
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración
del navegador.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar la política para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros
procesos. Informaremos siempre de los cambios relevantes y de la fecha de entrada en
vigor.
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Avisamos ante cambios importantes en la política de privacidad.
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Informamos si se producen brechas de seguridad que afecten a tus datos.
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Comunicamos actualizaciones legales relevantes.
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Contestamos a las solicitudes sobre derechos de acceso, rectificación o
supresión.
Revisa periódicamente esta página para conocer posibles modificaciones.